Responsable recolección hojas
¿Qué es? Las tres ces de nuestro responsable de recolección
- Constancia
- Compromiso
- Conocimiento
¿Qué vemos?
- Retrasos en algunas de sus responsabilidades (partes de horas recolección).
- Atención a lo urgente y no a lo importante.
- Falta de delegación.
- Ineficiencia en la gestión de su tiempo.
- Incidencias generadas en el servicio a clientes (retrasos en la entradas).
¿Qué queremos?
- Planificación y distribución de los equipos de recolección (Órdenes de trabajo).
- Planificación logística de las confecciones (tener los recursos en el lugar y momento en el que los necesitamos).
- Control y seguimiento de los equipos de recolección (Productividad y calidad).
- Introducción partes horas de recolección.
¿Cómo conseguirlo?
- Conseguir que cada maquina de recolección sea totalmente autónoma (definición de funciones). A través de una orden de trabajo deben tener claro las tareas del día.
- Delegar de una forma estructurada y a la persona adecuada lo que otros puedan hacer por mi.
- Planificar un momento del día para cada una de mis actividades importantes y ser estricto en su aplicación.
- Comunicar a la gente que depende de mi y a la gente de la que dependo cuales son mis momentos críticos del día (introducción partes de confección, planificación de la recolección), en los cuales no deben llamarme salvo urgencias.
Objetivo 1
- Fijar una hora para la introducción de partes comunicarla a mi equipo e introducir los partes regularmente a esa hora. Comunicaré a mi equipo que durante ese tiempo no podré atender llamadas.
